नियन्त्रण का अर्थ एवं परिभाषाएँ

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नियन्त्रण का अर्थ एवं परिभाषाएँ (Meaning and Definitions of Control)

किसी उपक्रम अथवा उसके विभागों के लक्ष्यों की पूर्ति के लिए अपनायी गयी योजनाएँ यथाविधि कार्यान्वित की जा रही हैं अथवा नहीं, यह जानने के लिए अधीनस्थों के कार्यों की जाँच-पड़ताल करके उनमें आवश्यकतानुसार सुधार करना ‘प्रबन्धकीय नियन्त्रण’ कहलाता है। नियन्त्रण पथ-प्रदर्शन एवं नियमन का कार्य करता है पूर्वानुमान एवं नियोजन तो भविष्य के लिए निर्णय लेने से सम्बन्धित है, परन्तु नियन्त्रण वह प्रबन्धकीय कार्य होता है, जो निर्धारित नीतियों व योजनाओं के उचित क्रियान्वयन के सतत् सम्बन्ध रखता है।

‘प्रबन्धकीय नियन्त्रण’ के अर्थ को भली प्रकार समझने के लिए निम्नलिखित परिभाषाओं का उल्लेख आवश्यक है:

हेनरी फेयोल के मतानुसार, “नियन्त्रण का आशय इस बात का मूल्यांकन करने से है कि उपक्रम के समस्त कार्य, अपनायी गयी योजनाओं, दिये गये निर्देशों तथा निर्धारित नियमों के अनुसार हो रहे हैं अथवा नहीं। नियन्त्रण का उद्देश्य कार्य की दुर्बलताओं व त्रुटियों को प्रकाश में लाना है, जिससे उन्हें सुधारा जा सके तथा भविष्य में उनकी पुनरावृत्ति रोकी जा सके।”

कूण्ट्ज तथा ओ ‘डोनेल (Koontz and O’Donnell) के शब्दों में, “ नियन्त्रण का प्रबन्धकीय प्रकार्य अधीनस्थ कर्मचारियों द्वारा किये गये कार्यों का माप एवं उनमें आवश्यक सुधार करना होता है जिससे कि इस बात का निश्चय हो सके कि उपक्रम के उद्देश्यों तथा उनको प्राप्त करने के लिए निर्धारित योजनाओं को कार्यान्वित किया जा रहा है अथवा नहीं।”

निष्कर्ष – अतः हम नियन्त्रण की परिभाषा उस निरन्तर प्रक्रिया के रूप में कर सकते हैं, जो एक प्रबन्धक को निर्धारित प्रमापों के अनुसार अपने अधीनस्थों से कार्य-निष्पादन करने में सहायता करती है, यदि कोई परिवर्तन हो तो तुरन्त ध्यान में लाती है तथा भविष्य में उसके न होने के लिए उचित उपाय करती है।

नियन्त्रण की विशेषताएँ (Characteristics of Control)

नियन्त्रण की प्रमुख विशेषताएँ निम्नांकित हैं-

(1) नियन्त्रण प्रवन्ध-प्रकार्य की अन्तिम क्रिया है— नियन्त्रण का आधार नियोजन होता है। प्रत्येक उपक्रम के निर्धारित लक्ष्यों की पूर्ति के लिए नियन्त्रण प्रक्रिया का कार्यान्वयन अनिवार्य है।

(2) नियन्त्रण का कार्य भविष्य में होने वाली घटनाओं के लिए किया जाता है। इन आगामी घटनाओं पर पूर्व-चिन्तन जरूरी है। जो बीत चुका है उस पर नियन्त्रण का प्रश्न ही नहीं उठता। परन्तु जो भविष्य में घटने वाला है उसको नियन्त्रित किया जा सकता है। भावी घटनाओं को पूर्व निश्चित योजना के अनुसार घटित होते देखना ही नियन्त्रण का प्रमुख उद्देश्य होता है। नियन्त्रण के परिणामस्वरूप नवीन पद्धतियों के विकास को प्रेरणा मिलती है।

(3) जिस प्रकार नियोजन एक सतत प्रक्रिया है उसी प्रकार नियन्त्रण भी सम्बन्ध का निरन्तर जारी रहने वाला प्रकार्य है।

(4) नियन्त्रण एक गत्यात्मक प्रक्रिया है, अर्थात् परिस्थितियों में परिवर्तन के परिणामस्वरूप नियन्त्रण पद्धति में भी परिवर्तन करना आवश्यक होता है।

(5) नियन्त्रण वास्तव में व्यक्तियों के कार्यों से सम्बन्धित प्रक्रिया है। नियन्त्रण कार्य वैसे तो प्रत्यक्षतः सामग्री उत्पादन पद्धति तथा वित्त से सम्बन्धित होता है परन्तु वास्तविकता यह है कि इन चीजों में त्रुटि के लिए कोई न कोई व्यक्ति उत्तरदायी होता है।

(6) प्रबन्ध के प्रत्येक स्तर पर नियन्त्रण की प्रक्रिया व्याप्त रहती है। प्रत्येक स्तर पर नियन्त्रण की मात्रा में अन्तर हो सकता है।

(7) नियन्त्रण का तात्पर्य अधिकारों का हनन नहीं होता। इससे न तो अधीनस्थों के अधिकारों का हनन किया जा सकता है और न वैयक्तिक स्वतन्त्रता में बाधक होता है। नियन्त्रण कार्य तो सांख्यिकीय तथ्यों पर आधारित होता है तथा मार्गदर्शक का कार्य करता है।

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